জামিন বাতিল এবং ফিরে আপনার কেনাকাটা - আপনার ইউরোপ

অধীন ইইউ নিয়ম একটি ব্যবসায়ী করতে হবে, মেরামত, প্রতিস্থাপন, মূল্য কমাতে বা দিতে, আপনি একটি প্রত্যর্পণ যদি পণ্য আপনি কেনা হতে শয্যাত্যাগ ত্রুটিপূর্ণ বা চেহারা না বা কাজ হিসাবে বিজ্ঞাপনেযদি আপনি কেনা একটি পণ্য বা একটি সেবা অনলাইন বা বাইরে একটি দোকান (টেলিফোন, মেইল থেকে, যাতে একটি দরজা থেকে দরজা বিক্রয়), এছাড়াও আপনি বাতিল করার অধিকার আছে, এবং ফিরে মধ্যে আপনার অর্ডার চৌদ্দ দিনের জন্য কোন কারণ ছাড়া এবং একটি যুক্তি. আপনি সবসময় ডান ন্যূনতম বছরের গ্যারান্টি কোন খরচ, নির্বিশেষে কিনা, আপনি আপনার কেনা পণ্য অনলাইন, একটি দোকান বা মেইল দ্বারা আদেশ. এই বছর গ্যারান্টি আপনার নূন্যতম অধিকার, তবে জাতীয় নিয়ম আপনার দেশে দিতে পারে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা. যদি পণ্য আপনার কেনা যে কোন জায়গায় ইইউ হতে শয্যাত্যাগ ত্রুটিপূর্ণ বা চেহারা না বা বিজ্ঞাপনে কাজ, বিক্রেতা আবশ্যক, মেরামত বা প্রতিস্থাপন, তাদের বিনা মূল্যে বা দিতে, আপনি একটি মূল্য হ্রাস বা একটি সম্পূর্ণ অর্থটাই ফেরত. আপনি সাধারণত শুধুমাত্র জন্য জিজ্ঞাসা একটি আংশিক বা পুরো টাকা ফেরত পাবার, যখন এটা করা সম্ভব নয়, মেরামত বা প্রতিস্থাপন পণ্য. দোকান বা নির্মাতারা প্রায়ই অফার করবে, আপনি একটি অতিরিক্ত বাণিজ্যিক গ্যারান্টি (নামেও একটি 'ওয়ারেন্টি'), হয় অন্তর্ভুক্ত পণ্যের দাম বা এ একটি অতিরিক্ত খরচ. এই দিতে পারেন, আপনি ভাল সুরক্ষা, কিন্তু না করতে পারেন, প্রতিস্থাপন বা কমাতে নূন্যতম বছরের গ্যারান্টি, যা আপনি সবসময় অধীন ইইউ নিয়ম. একইভাবে, যদি একটি দোকান বিক্রি, আপনি, একটি নতুন পণ্য আরো সস্তায় এবং দাবি করে যে আপনি কোন গ্যারান্টি আছে, এই শুধুমাত্র যে মানে, আপনি না আছে কোন অতিরিক্ত সুরক্ষা. আপনি সবসময় আছে ডান থেকে একটি -বছর গ্যারান্টি বিনা মূল্যে পণ্য হতে দেখা যাচ্ছে, ত্রুটিপূর্ণ বা বিজ্ঞাপনে না. কেনা, একটি হেয়ার ড্রায়ার সঙ্গে একটি মাস বিক্রেতা এর গ্যারান্টি.

যখন এটি ভেঙে পরে আট মাস তিনি নেন, তা ফিরে দোকান থেকে.

দোকান সহকারী, তাকে জানান যে, তার গ্যারান্টি ছিল রান আউট, এবং যে তিনি ছিল না, প্রাপ্ত করার উদ্দেশ্যে এনটাইটেল একটি প্রত্যর্পণ.

ন্যায়ত যে নির্দিষ্ট, তিনি একটি পূর্ণ বছর গ্যারান্টি বিনামূল্যে ইইউ অধীনে ভোক্তা সুরক্ষা আইন, এবং যে বিক্রেতার মাসের গ্যারান্টি দেওয়া শুধুমাত্র অতিরিক্ত সেবা. অন্যের হাত-ফেরতা পণ্য আপনি কিনতে যে থেকে একটি ব্যবসায়ী এছাড়াও দ্বারা আচ্ছাদিত সর্বনিম্ন বছরের গ্যারান্টি.

তবে পণ্য কেনা থেকে ব্যক্তিগত ব্যক্তি আচ্ছাদিত করা হয় না. কিছু ইইউ দেশ যখন আপনি কিনতে, অন্যের হাত-ফেরতা পণ্য আপনি করতে পারেন সঙ্গে একমত ব্যবসায়ীর উপর একটি গ্যারান্টি সময়ের চেয়ে কম দুই বছর. তবে, এটি হতে হবে, কোন খাটো চেয়ে এক বছর এবং পরিষ্কার করা উচিত ক্রয় করার সময়. -বছরের গ্যারান্টি সময়ের শুরু হয়, যত তাড়াতাড়ি আপনি পাবেন, আপনার পণ্য. যদি আপনার পণ্য বিরতি মধ্যে এই দুই বছর ট্রেডার সবসময় একটি সমাধান প্রদান, আপনার জন্য. কিছু ইইউ দেশ, এছাড়াও আপনি অধিকার আছে অনুরোধ করতে একটি প্রতিকার থেকে প্রস্তুতকারকের. ইউরোপীয় ভোক্তা সেন্টার আপনার দেশে সাহায্য করতে পারেন, যদি আপনি একটি সমস্যা আছে পণ্যের সঙ্গে আপনি কেনা থেকে বা অন্য ইইউ দেশে. সম্পর্কে আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার অধিকার অধীনে জাতীয় আইন পরীক্ষা, নির্দিষ্ট নিয়ম উপর আইনি গ্যারান্টী বা নিশ্চয়তা দিচ্ছে, এবং বাণিজ্যিক ওয়্যারান্টি, দেশের জন্য, যেখানে আপনি আপনার ক্রয়: ইইউ আপনি সঠিক আসতে কেনাকাটা অনলাইন মাধ্যমে বা অন্য ধরনের দূরত্ব বিক্রয় যেমন, ফোন করে, মেইল অর্ডার বা থেকে একটি দরজা থেকে দরজা বিক্রয় মধ্যে চৌদ্দ দিনের একটি সম্পূর্ণ অর্থটাই ফেরত জন্য. আপনি যা করতে পারেন তাই না, কোন কারণে, এমনকি যদি - আপনি কেবল আপনি আপনার মন পরিবর্তন. শীতল বন্ধ, সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার চৌদ্দ দিনের পর দিন আপনি পেয়েছেন আপনার পণ্য. পরিষেবা জন্য চুক্তি বন্ধ ঠান্ডা কাল মেয়াদ শেষ হওয়ার চৌদ্দ দিনের পর দিন আপনি পর্যবসিত চুক্তি. যদি কুলিং বন্ধ সময়সীমার মেয়াদ শেষ, একটি অ-কাজ দিন, আপনার নির্দিষ্ট সময়সীমা বর্ধিত পর্যন্ত পরের দিনের কাজ. জেন একটি টিকেট কেনা, অনলাইন জন্য একটি কনসার্ট আয়ারল্যান্ড. তিনি খুঁজে পাওয়া যায় নি, তার পরের দিন সে হবে দেশের বাইরে, কনসার্টের তারিখ এবং করার চেষ্টা করে, বাতিল তার টিকেট. যাইহোক, অনলাইন ব্যবসায়ী অস্বীকার করার আদেশ বাতিল এবং তার একটি প্রত্যর্পণ হিসাবে চৌদ্দ দিন বন্ধ ঠান্ডা কাল না করার জন্য আবেদন কনসার্টের টিকেট ক্রয়. আপনি পণ্য কিনতে একটি দোকান আছে আপনি কোন ইইউ আইনি অধিকার ফিরে পণ্য (জন্য বিনিময় বা প্রত্যর্পণ) যদি না হয় আইটেমটি ত্রুটিযুক্ত. যাইহোক, অনেক দোকান স্বেচ্ছায় অনুমতি গ্রাহকদের ফেরত দিতে বা বিনিময় পণ্য সময় একটি নির্দিষ্ট সময়ের উপলব্ধ, আপনি প্রাপ্তি. পরীক্ষা আপনার প্রাপ্তি বা রিটার্ন নীতি, দোকান যেখানে আপনি আপনার ক্রয় আরও তথ্যের জন্য. আপনি বলতে হবে, ট্রেডার যে আপনি বাতিল করতে চান, আপনার ক্রয়. এটা যথেষ্ট না হয়, শুধু পণ্য পাঠাতে ফিরে ট্রেডার দিতে হবে, আপনি একটি মডেল থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন, যা ব্যবহার করে তাদের বলুন সম্পর্কে আপনার সিদ্ধান্ত, কিন্তু আপনি করতে হবে না, এটি ব্যবহার করুন. আপনি অবহিত করতে পারেন ট্রেডার এবং ফেরত পাঠাতে আপনার পণ্য, একই সময়ে, উদাহরণস্বরূপ, যোগ করে একটি লিখিত বিবৃতি দিয়ে পণ্য যে আপনি ফিরে দ্বারা পোস্ট দ্বারা পাঠানো একটি ই-মেইল, বা পূরণ করে একটি অনলাইন আয় ফর্ম উপর ট্রেডার এর ওয়েবসাইট. কিছু ব্যবসায়ীদের মে চার্জ না, আপনি ফিরে আপনার পণ্য যাইহোক, তারা আপনাকে বলতে হবে, আগাম (আপনি অর্ডার আগে) যদি আপনি পরিশোধ করতে হবে যদি আপনি সিদ্ধান্ত নিতে আসতে আপনার অর্ডার. যদি তারা না, যে আপনাকে বলতে হবে, আপনি তার জন্য টাকা দিতে আপনার প্রত্যাবর্তন ব্যবসায়ীর জন্য টাকা দিতে হবে এটা. আপনি টাকা দিতে হবে না, অন্য কোন চার্জ যে আপনি কিছু জানানো হয়নি. জন্য ভারী পণ্য (যেমন, বৃহৎ পরিবারের যন্ত্রপাতির বা আসবাবপত্র), ব্যবসায়ী দিতে হবে, আপনি অন্তত একটি অনুমান খরচ ফিরে আপনার অর্ডার. ভারী পণ্য কেনা বন্ধ-প্রাঙ্গনে, যেমন দ্বারা ক্যাটালগ থেকে বা একটি দরজা থেকে দরজা বিক্রয় ও বিতরণ করতে, আপনি অবিলম্বে সবসময়, তবে দ্বারা সংগ্রহ করা ট্রেডার তাদের নিজস্ব ব্যয়. ট্রেডার হবে আপনি একটি প্রত্যর্পণ মধ্যে চৌদ্দ দিন প্রাপ্তির আপনার বাতিলের অনুরোধ. তবে তারা বিলম্ব হতে পারে আপনি যদি তারা পাইনি পণ্য বা প্রমাণ করেছি যে আপনি ফিরে তাদের. আপনার প্রত্যর্পণ অন্তর্ভুক্ত করা আবশ্যক, কোন শিপিং চার্জ আপনি প্রদান, যখন-আপনি আপনার ক্রয়. যাইহোক, ব্যবসায়ী ধার্য করতে পারে, আপনি ডেলিভারি খরচ যদি আপনি বিশেষভাবে অনুরোধ অ-স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি (যেমন এক্সপ্রেস বিতরণ).